利用規約
Reeldo AIのサブスクリプション、クレジット、解約、返金の要点です。契約上の正文は英語版です。
最終更新: 2026-09-14
このページは、支払いの前に確認するための日本語の案内です。契約と紛争で優先される正文は英語版です：Terms of Service
サービス
Reeldo AIは、文章、画像、その他の入力からAI動画などを生成するオンラインサービスです（https://www.reeldo.ai）。
アカウント作成、有料プラン、クレジットの購入、またはサービスの利用により、英語版の利用規約とプライバシーポリシーに同意したものとします。18歳未満の方は利用できません。
Seedance、Kling、Veoなどの名称は、画面で選んでいるモデルを示すためのものです。Reeldoは各モデル提供者の公式サイトではなく、提携や推奨を受けたサイトでもありません。出力はAIによる生成です。
プランとクレジット
- 月額または年額のサブスクリプションには、請求期間ごとのクレジットが含まれます。現行の内容は料金ページに出します
- クレジットパックは都度購入です
- サブスクリプションのクレジットは、その請求期間の終わりに失効し、次の期間へ繰り越しません
- パックのクレジットは、購入日から365日有効です。解約しても、期限までは使えます
- 期限が近いクレジットから先に消費します
有料プランに登録すると、解約するまで、各請求期間の開始時に表示された料金を請求することに同意します。年額は、次回請求の前に更新の案内メールを送ります。既存契約の価格変更は、効力の少なくとも14日前に知らせます。
表示価格に税が含まれていない場合、法令に応じて決済時に加算します。
解約
ログイン → 設定 → お支払い → 対象のサブスクリプション → 解約。登録メールから [email protected] でも受け付けます。
解約は、いまの請求期間の終わりに効きます。それまで利用でき、その後の請求は止まります。オンラインで解約した場合、メールが送れる状態なら10分以内に確認メールを送ります。
返金
デジタルサービスは、支払い確認後すぐに利用できるため、原則として返金しません。次の場合は例外です。
- 初めてのサブスクリプション: 初回請求から7日以内で、その期間に付与されたクレジットの使用が10%未満なら、全額返金
- パック: 購入から7日以内で、そのパックのクレジットを1つも使っていなければ全額返金
- 重複請求や請求の誤り: 確認できれば全額返金
- 当社原因で72時間を超える障害が確認できた場合: 日割り、またはクレジットの延長
- 法令上の取消権がある場合は、その権利を残します
- 失敗した生成のクレジットは、返金とは別に残高へ戻します
使い終わったクレジット、初回購入から30日を超えた年額（法令が求める場合を除く）、規約違反で停止したアカウントは返金対象外です。
返金は [email protected] へ、登録メール、取引ID、理由を送ってください。2営業日以内に受け付け、承認後5–10営業日で元の支払い方法へ戻します。
チャージバックの前に、同じアドレスへ連絡してください。
禁止事項と連絡
違法な内容、他人の権利を侵害する内容、同意のない実在人物のなりすましなど、英語版の禁止事項に該当する利用はできません。
連絡先: [email protected]（請求と操作）、[email protected]（規約と個人情報）