プライバシーポリシー
Reeldo AIが収集する情報、決済、AI生成への送信、保管期間の概要です。契約上の正文は英語版です。
最終更新: 2026-09-13
このページは日本語の案内です。契約と紛争で優先される正文は英語版です：Privacy Policy
だれが扱うか
Reeldo AI（https://www.reeldo.ai）が、このサービスの個人情報を扱います。問い合わせは [email protected] です。
集める情報
- アカウント: 名前、メールアドレス、ハッシュ化したパスワード、自分で入れたプロフィール
- 決済: 金額、状態、請求用メール。カード番号の全桁は保存しません
- サポート: 送っていただいたメールとチケット
- 生成: アップロードした画像・動画・音声、プロンプト
- 外部ログイン: GoogleまたはGitHubで許可された名前とメール
- 自動: IP、端末、ブラウザ、閲覧したページ、生成の利用状況
正確な位置情報は、サポートの文面で自分から書いた場合を除き、意図して集めません。
何に使うか
サービスの提供、請求、サポート、セキュリティ、不正の防止、製品の改善です。宣伝メールは、同意がある場合だけ送ります。
決済とAIへの送信
カード情報は、PCI-DSSに準拠した決済事業者（Waffo Pancake など）が処理します。当社のサーバーにカード番号の全桁は置きません。
動画や画像を生成するため、プロンプトとアップロードした素材は、その生成を実行する第三者のAIモデル提供者に送ることがあります。目的は、依頼された生成を完了することだけです。
個人情報は販売しません。
保管の目安
- アカウント: 利用中、および削除依頼から90日
- 取引記録: 税務のため7年
- サポート記録: 3年
- セキュリティログ: 12か月
権利と連絡
適用される法律に基づき、開示、訂正、削除、処理の制限を求められることがあります。[email protected] まで、登録メールから連絡してください。
セキュリティ事故が権利に影響する場合、法令が求めるときは発見から72時間以内に、本人と関係当局へ通知します。